Entrenamiento, Competencias y Desarrollo del Personal – ISO 10015

- Contiene materiales descargables para entendimiento, ejercicios e información del tema. Se realiza examen de evaluación y calificación, y se recibe diploma de terminación y aprobación. 

- Mejoramiento de la calidad con entrenamiento,

- Proceso de entrenamiento en 4 pasos,

- Paso 1: Definición de necesidades de entrenamiento,

- Paso 2: Diseño y planeación del entrenamiento,

- Paso 3: Ofrecimiento del entrenamiento,

- Paso 4: Evaluación de resultados del entrenamiento,

- Medición y monitoreo del proceso del entrenamiento, e

- Implementación y conclusiones.