Cultura y Valores de Calidad.

Explicar y sensibilizar al participante del valor y la importancia de su calidad como persona, haciéndole ver que la calidad es un asunto cultural y de actitud y no técnico, y entender que si se quiere lograr calidad, se tiene que formar, practicar y consolidar una cultura y valores de calidad en la organización, comunidad o persona en cuestión. El principio básico es: “La mejora continua es una actitud, la calidad es un hábito y la excelencia es una forma de vida”.